Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: Febrero 2026

1. Responsable y Alcance

Expertalegal.ai es responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma www.expertalegal.ai y servicios asociados de inteligencia artificial legal, especializados en el marco jurídico colombiano.

2. Consentimiento

Al registrarse y hacer clic en «Aceptar», otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos, según lo requiere la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Si no está de acuerdo, no podrá utilizar nuestros servicios. Para menores de 18 años, se requiere el consentimiento del representante legal.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos datos que usted nos proporciona y datos recopilados automáticamente:

• Proporcionados por usted: Información de registro (correo electrónico, país) e historial de consultas.
• Recopilados automáticamente: Datos técnicos (IP, sistema operativo) y métricas de uso.

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos para:

• Operar, administrar y mejorar la plataforma y sus servicios de IA legal.
• Procesar sus solicitudes y generar las respuestas correspondientes.
• Personalizar su experiencia y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Realizar estudios de uso y análisis de seguridad.
• Enviar comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones legales y ofertas (puede optar por no recibirlas).

5. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus datos personales (correo electrónico).
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar su consentimiento y/o solicitar la supresión de sus datos (correo electrónico) cuando lo considere pertinente, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Puede ejercer estos derechos contactándonos a protecciondedatos@expertalegal.ai.

6. Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra accesos no autorizados o pérdidas. Conservamos su información mientras sea necesaria para las finalidades descritas o por requerimientos legales. Los datos personales se conservarán hasta cinco (5) años después de la solicitud de supresión de su cuenta.

7. Transferencia y Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos con:

• Autoridades públicas colombianas que lo soliciten en ejercicio de sus funciones legales (ej., Fiscalía, SIC).
• Socios comerciales o empresas vinculadas, siempre con las garantías contractuales adecuadas.
• En el contexto de una operación corporativa (fusión, venta de activos).

Los datos de pago se realizan a través de la pasarela de pagos de WOMPI y NO son almacenados ni conocidos por expertalegal.ai.

8. Modificaciones y Contacto

Podemos actualizar esta política. Los cambios se notificarán a través de la plataforma o por correo. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en: soporte@expertalegal.ai.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta política y el tratamiento de sus datos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Bogotá D.C., sin perjuicio de las competencias de la SIC.